Zawód: Historia pracowników Gen Z została zwolniona za używanie swobodnego języka w biurze - BBC News Indonesia (2024)

Sumber gambar, Getty Images

Aby być sobą, wielu młodych robotników komunikuje się z swobodnym językiem.Niestety ten styl komunikacji nie jest odpowiedni dla wszystkich firm, które mają różne poglądy na temat profesjonalizmu.

Po ukończeniu college'u w 2022 r. Anna dostała pracę w Ministerstwie Sztuki Arts w Londynie.Przez ostatnią dekadę stał się najmłodszym pracownikiem w swoim zespole.

Bez względu na różnicę wieku, Anna, która ukończyła najlepsze oceny w swoim pokoleniu, naprawdę chciała uczyć się od swoich kolegów.

Większość z nich odpowiedziała pozytywnie na Annę, ale była jedna notatka: jej szef powiedział, że język Anny był zrelaksowany, a jej postawa informacyjna zrujnowała jej wiarygodność.

Odrzucił tę opinię.

„Mam dobre relacje z klientem.Moim zdaniem lepiej być interesującą osobą niż sztywność ”-powiedziała Anna, która ma teraz w połowie lat 20.

„Mój występ jest dobry i w tym czasie poczułem, że wystarczy”.

Ale cztery miesiące po pracy Anna została zwolniona.Jego menedżer powiedział, że Anna była „mniej profesjonalna”, w tym często używała słów jak "tak jak(Kajak) „i”całkowicie”.

Przełożony powiedział, że Anna nie pojawiła się jako „inteligentna” postać, ponieważ pracownik powinien być wiodącą firmą zarządzającą funduszami.Jego postawa nie jest również uważana za harmonię z wizerunkiem firmy.

Anna była zdruzgotana.

„Nikt mi wcześniej nie powiedział, co można powiedzieć, czy nie. Wszyscy w moim wieku mówili w ten sposób. Skąd mogę wiedzieć?”

Starsze pokolenie prawie zawsze nie doceniało młodego pokolenia, zakładając, że były one słabsze, mniej poważne lub nie przygotowane - szczególnie w pracy.

Ale eksperci twierdzą, że obecne spory dotyczące języka działającego Gen Z wykraczają poza kwestię luk pokolenia.

I odwrotnie, symbolizuje to zmianę życia i świat pracy w ciągu ostatnich kilku lat.To jednocześnie wskazuje, co stanie się w przyszłości.

Sumber gambar, Getty Images

Wywołuje napięcie

Kiedy nowi pracownicy wchodzą do siły roboczej, stoją przed wyzwaniami, aby zdefiniować swoją tożsamość zawodową.Dowiedzenie się, jak powinni się zachowywać, zarówno poprzez ogólny styl mowy, jak i zachowanie, jest częścią tego procesu.

W ostatnich latach proces ten zwykle nie jest zbyt trudny.Tradycyjne miejsca pracy wymagają formy formalności, w której pracownicy powinni przestrzegać norm ustalonych przez starszych liderów.

Sumber gambar, Getty Images

Ale stare sposoby kształtujące jednorodną kulturę pracy nie są odpowiednie dla poszczególnych pokoleń jednostek.

Zwiększone praktyki pracy na duże odległości po całym limicie i nieprzejrzyste między życiem zawodowym i osobistym przyczyniły się do przejścia do środowiska pracy, które nie jest zbyt formalne.

„Wraz z pojawieniem się nowej technologii i zmiany wartości młodsze pokolenie coraz częściej chce ich tożsamości zawodowej i osobistej” - powiedział Christopher G Myers, profesor Johns Hopkins Carey Business School, USA, a także ekspert w zakresie Akademia zarządzania.

„Nie chcą mieć fałszywego stylu mowy i osobowości. Chcą wyglądać naturalnie - chcą być sobą”.

Michelle Ehrenreich, która kierowała programem komunikacyjnym w Questrom School of Business na Boston University w Boston University, powiedziała, że ​​dla niektórych pokoleń z pokolenia Z, że muszą oni przestrzegać standardów innych innych i sprzecznych z ich wyrażaniem siebie.

„Ich pokolenie powiedziano:„ Bądź sobą!Jesteś ty i jesteś niesamowity!Ale napięcie powstaje, gdy zaczynają pracować w zakresie korporacyjnym - powiedział Ehrenreich.

Sumber gambar, Getty Images

Zastosowanie zachowania oznacza odstąpienie od kultury, która jest wbudowana w miejsca pracy od dziesięcioleci.I to nie jest coś, czego poszukuje większość przedsiębiorców.

Według Ehrenreicha większość firm nie chce, aby pracownicy działali tak, jak są.I odwrotnie, oczekuje się, że pracownicy będą rozmawiać i zachowywać się zgodnie z kulturą organizacyjną.

Jest to trudne wyzwanie dla Generacji Z, ponieważ wiele z nich to słowniki zawodowe, takie jak poprzednie pokolenie.

Caroline Goyder, konsultantka ds. Komunikacji opartej na Londynie, powiedziała, że ​​obecność mediów społecznościowych wystąpiła wiele genów Z wystawionych na języki formalne.

Przeczytaj też:

Zamiast oglądać lub słyszeć kanały informacyjne w bardziej formalnym stylu, słyszą większy wpływ na media społecznościowe.

Na przykład w USA dane z Pew Research Center opublikowane pod koniec 2023 r. Pokazują, że jedna trzecia dorosłych w wieku poniżej 30 lat rutynowo spożywa wiadomości z Tiktok.

„Efekty zwykle używają ciepłego, przyjaznego i nieformalnego tonu mowy, wzorców mowy o wysokiej energii, elastyczne, aby ułatwić wygląd” -powiedział Goyder.To bardzo różni się od codziennego języka wyżu demograficznego, generacji X, a nawet tysiąclecia w pracy.

Rozbicie zatrudnienia powoduje problemy dla młodych pracowników.Chociaż standardy komunikacji są różne w każdej branży i skali firmy, Ehrenreich powiedział, że tradycyjne standardy dotyczące zachowań zawodowych są nadal ważne w wielu sytuacjach.

Wiele danych pokazuje, że sukces zawodowy zależy od jakości osobistej.Badanie z 2018 r. Opublikowane w Harvard Business Review pokazuje, że słabe autorytet i słabe style komunikacji to dwa najważniejsze czynniki, które mogą utrudniać karierę.

Chociaż sytuacja w miejscach pracy zmieniła się od czasu przeprowadzenia tych badań, Ehrenreich uważa, że ​​wniosek jest nadal bardzo istotny.

Aby pomóc młodym ludziom odnieść sukces w pracy, współpracuje ze studentami University of Boston, doskonalenia swoje umiejętności komunikacyjne, koncentrując się na tonie głosu, eliminując słowa zatrzymanego, zwiększające kontakt wzrokowy oraz pozycję i język ciała.

Chociaż nieformalne podejście może pomóc w budowaniu połączeń, może to mieć odwrotny wpływ, jeśli pracownicy zostaną uznani za zbyt zrelaksowani.

„Nie można przeprowadzić komitetu ani podjąć trudnej i poważnej decyzji bez równowagi siły i ciepła, formalności z elastycznością, a także zadaniami i relacjami” - powiedział Goyder.

Która impreza wygrała?

Chociaż Gen Z nadal musi zdawać sobie sprawę z języka tradycyjnego „profesjonalnego” - i musi na razie posłuchać go, przynajmniej jeśli chcesz utrzymać swoją pracę - sytuacja nie jest czarno -biała w świecie pracy, która wciąż się zmienia.

Po Penandemi zasady ubierania się w pracy stają się bardziej luźne, bardziej elastyczne godziny pracy, a ludzie częściej pracują z domu.Oznacza to, że wzorce komunikacji rozwijają się również w biurach na całym świecie.

Badanie Barclays w Wielkiej Brytanii w sierpniu 2023 r. Wykazało, że prawie 75% respondentów stwierdziło, że generał Z zmienił formalność języka w pracy.

Relaking Gen Z relaksujący styl mowy może być wskaźnikiem przyszłych zmian zawodowych.

„Podejście, które podjęliśmy w komunikacji interpersonalnej, wciąż się rozwija” - powiedział Myers.

Zmiany te mogą powoli zacząć być stosowane w miejscu pracy, ale według Myersa, często „opóźniają się i wolniejsze w przyjmowaniu tych nowych sposobów”.

Dodał również, że kiedy młodzi profesjonaliści mają dostosować się do standardów zawodowych, starsi liderzy muszą również docenić, że styl języka i pracowników wymaga zmiany w czasie.

Według niego przywódcy muszą być otwarci na zastosowanie podejścia, które nie jest zbyt formalne i umożliwia bardziej osobiste wyrażenia.

Mimo że chcą zachować kluczowe momenty w pracy, istnieją sytuacje, takie jak czat wewnętrzny lub spotkania zespołowe „w przypadku, gdy nie podejmowane są decyzje biznesowe, formalny język może nie być właściwy” - powiedział Myers.

Sumber gambar, Getty Images

Na dłuższą metę, gdy pokolenie wyżu demograficznego i generacji X stopniowo przekazują kontrolę przywództwa młodemu pokoleniu, w miejscu pracy można zastosować styl przypadkowy.

„Może kiedy starsze pokolenie ustąpi, wszystko się zmieni” - powiedział Ehrenreich.

„Ale teraz rządzący ludzie wciąż mają nadzieję, że zastosują to”.

Anna w końcu dostała pracę w telewizji, która, jak powiedział, była bardziej zgodna z jej osobowością i umiejętnościami.

Kiedy przypomniał sobie swój krótkoterminowy okres służby w instytucji zarządzania funduszem, jego uczucia były mieszane między wstydem a oświeconym.

„Odzwierciedlałem siebie.Nie powinienem być akceptowany;To nie jest dla mnie odpowiednia praca - powiedziała Anna.

Jednak to doświadczenie jest dla niego uczeniem się.

Przyznaje, że wciąż jest w stanie być „sobą” w pracy, ale koncentruje się również na lepszym wyświetlaniu się.

Anna próbowała ograniczyć słowa „jak” i „całkowicie” ze swojego słownictwa.Szuka także sposobów, aby jak najlepiej wykorzystać swój czas z kierownictwem.

„Jeśli spotykam się z kimś, kto jest bardziej starszy, siedzę bardziej pionowo i wyostrzam swój język. Nie zmieniam sposobu, w jaki mówię zasadniczo, ale mówię trochę inaczej”.

To, powiedział Ehrenreich, jest przynajmniej inteligentnym podejściem.

„Musisz się dostosować, jeśli chcesz pracować w dużej firmie.Nie chodzi o zmianę twojej tożsamości, ale jak się dostosować. ”