Dlaczego moja recenzja Google się nie wyświetla?
W większości przypadków,brakujące recenzje zostały usunięte z powodu naruszenia zasad, takiego jak spam lub nieodpowiednie treści. Nie przywracamy opinii, które zostały usunięte z powodu naruszenia zasad. Te środki usuwania pomagają upewnić się, że recenzje są włączone
Zwykle opinie Google pojawiają się na stronie firmy w obrębieod kilku minut do kilku godzinbycia wysłanym. Czasami jednak może upłynąć do 24 godzin, zanim pojawi się recenzja.
Jeśli możesz zobaczyć swoją opinię Google tylko po zalogowaniu, prawdopodobnie dlategorecenzja wciąż czeka na moderację ze strony Google. Ten proces moderacji może potrwać kilka dni. Po zatwierdzeniu recenzji będzie ona widoczna dla wszystkich.
- Na komputerze otwórz Mapy Google.
- W lewym górnym rogu kliknij Menu .
- Kliknij Twój wkład. Aby znaleźć ocenione przez siebie miejsca, kliknij Recenzje. Aby znaleźć propozycje miejsc do zrecenzowania, kliknij Przekaż swój wkład.
- Aby udostępnić recenzję, u dołu recenzji kliknij Udostępnij .
Google nie umożliwia firmom usuwania opinii z profilu firmy w Google. Pomaga to zapobiegać usuwaniu przez firmy złych recenzji z powodu złych doświadczeń. Aby usunąć opinię, osoba, która ją napisała, może ją usunąć lub firma może poprosić Google o usunięcie nieodpowiedniej opinii.
Zwykle recenzje pojawiają się niemal natychmiast, ale czasami ich opublikowanie może zająć trochę czasu. Może być wiele powodów, dla których recenzja się nie pojawi. Może to mieć coś wspólnego z Twoją wizytówką lub profilem Google, który opuszczał recenzję.
Aby to zrobić, otwórz aplikację i wyszukaj swoją firmę. Następnie dotknij zakładki „Recenzje”. Tutaj zobaczysz wszystkie recenzje dotyczące Twojej firmy, zarówno pozytywne, jak i negatywne.Jeśli zobaczysz recenzję, która została usunięta, pojawi się komunikat „Ta recenzja została usunięta”.
Dlaczego więc recenzja nie pojawia się w Google? Za każdym razem, gdy ktoś opublikuje opinię w Google, pojawi się ona publicznie w ciągu 24 godzin. Dane z recenzji zwykle pojawiają się po 7 dniach.Serwery Google mogą działać nieprawidłowo i nie wyświetlać recenzji przez tydzień.
Recenzje Google są publikowane, gdy tylko zostaną przesłane przez użytkowników, więcnie muszą być zatwierdzone przez właściciela— ale nadal powinieneś je sprawdzić.
Często zdarzało się to wszystkim użytkownikom, niektórzy z nich również recenzowali prywatnie.Google ma automatyczne filtry, które ukrywają Twoje recenzje. Jeśli Twoje recenzje z pewnością nie zostały opublikowane, skorzystaj z formularza o nazwie Badanie konta pod kątem wkładów niewidocznych w Mapach Google, na pewno zadziała.
Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną dotyczącą recenzji Google?
Możesz zadzwonić do obsługi klienta Google pod numer650-253-0000.
Google nie przechowuje kopii zapasowych recenzji użytkowników, więc jeśli przypadkowo usuniesz recenzję,nie ma możliwości jej przywrócenia. Będziesz musiał go napisać od nowa. Możesz rozważyć zapisanie kopii swoich recenzji.
Na komputerze otwórz Mapy Google. W lewym górnym rogu kliknij Menu . Kliknij Twój wkład. Aby zobaczyć miejsca, które już zrecenzowałeś, wybierz Recenzje.
Aby poprosić Google o usunięcie nieodpowiedniej opinii z profilu Twojej firmy, zgłoś ją.Google może usuwać recenzje, które naruszają zasady Google. Ważne: zanim poprosisz o usunięcie recenzji, przeczytaj nasze zasady dotyczące recenzji.
Google zamknie recenzje dla wpisów, które są atakowane negatywnymi recenzjami. Jeśli jesteś ofiarą fałszywego ataku negatywnej recenzji, możesz zrobić coś jeszcze. Możliwe jest, aby Profil Firmy w Google zablokował możliwość pozostawienia nowych recenzji na określony czas.
Zamiast tego istnieją tylko dwa sposoby usunięcia recenzji.Osoba, która opublikowała recenzję, może ją usunąć, a Twoja firma może „oznaczyć recenzję jako nieodpowiednią”.Zgłoszenie recenzji ostrzega Google, że opinia jest fałszywa lub niezgodna z zasadami Google dotyczącymi recenzji.
Czy Google usuwa recenzje? Tak, Google czasami usuwa recenzje, choć niezbyt często. W przeciwieństwie do Yelp, Google szybko zdał sobie sprawę, że usunięcie zbyt wielu recenzjimogą zrazić swoich użytkowników i zniechęcić ich do publikowania nowych recenzji.
Odpowiedź z góry jest takaOpinie Google nie tracą ważności, więc wszelkie opinie klientów, które otrzymasz, pozostaną opublikowane online (chyba że możesz je usunąć – więcej na ten temat poniżej).
Użytkownicy chętniej odwiedzą Twoją witrynę lub firmę, jeśli zobaczą dobre recenzje. Są korzystne dla optymalizacji wyszukiwarek. Jeśli Google zobaczy, że masz dobre recenzje, Twoja witryna będzie wyżej w wynikach wyszukiwania, ponieważ Google widzi, że jesteś popularny i zapewniasz klientom dobre wrażenia.
Czy usuwanie złych recenzji jest legalne?Usuwanie złych recenzji (lub nakłanianie do ich usunięcia) jest legalne, o ile nie narusza ustawy o uczciwości opinii konsumenckich. Ta ustawa umożliwia firmom zakazywanie lub usuwanie następujących rodzajów recenzji: zawiera informacje wrażliwe lub prywatne; Lub.
Jak usunąć złe recenzje z Google Moja Firma?
- Zaloguj się na swoje konto Google.
- Z pierwszego menu wybierz odpowiednią firmę.
- W polu poniżej opisz, co chcesz zrobić (np. „usunąć recenzję”)
- Z poniższej listy wybierz „usuń recenzje”
- Kliknij „Następny krok”
- Wybierz preferowaną opcję kontaktu.
A Google nie oferuje bezpośredniej opcji usuwania recenzji.
To dlatego, żeosób wystawia opinie w Google na podstawie swoich doświadczeń. Ponieważ misją Google jest dostarczanie użytkownikom dokładnych informacji, nie można tak po prostu usuwać recenzji bez ich zgody.
Kliknij liczbę gwiazdek, na jaką chcesz ocenić firmę. Potem możeszkliknij opcję publikowania, a Twoja recenzja zostanie opublikowana publicznie. Twoja opinia będzie teraz wyświetlana na mapach Google, dopóki jej nie usuniesz lub nie usuniesz z samego Google.
- Otwórz aplikację Mapy Google.
- Wybierz „Weź udział”, a następnie „Wyświetl swój profil”.
- Wybierz „Zobacz wszystkie recenzje”.
- Znajdź recenzję, którą planujesz edytować, i kliknij „Więcej”.
- Kliknij „Edytuj recenzję”.
- Wprowadź zmiany.
Według Google możesz skontaktować się z obsługą klienta Google przez telefon, wybierając numer1-866-2-Google (1-866-246-6453) / 1-650-955-6653. Umożliwia to bezpośrednią rozmowę z żywą osobą i może być wykorzystane do rozwiązywania wszelkich problemów związanych z pakietem produktów Google.
Czy Google ma czat na żywo?Nie, Google nie obsługuje czatu na żywo.
Jednak z przykrościąnie ma możliwości poznania szczegółów osób, które oglądały Twoje wpisy. Widzowie mogą polubić lub zagłosować na Twój wkład. Jednak w celu ochrony prywatności Google nigdy nie ujawni tożsamości osób, które to robią.
Nasz system wyszukuje i aktualizuje nowe recenzjeraz dziennie. Dlatego za każdym razem, gdy otrzymasz nową recenzję w Google, zostanie ona automatycznie zaktualizowana w Twojej witrynie w ciągu najbliższych 24 godzin. Daj nam znać, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Złe recenzje Google i fałszywe recenzjemoże być utrapieniem dla firmy. Mogą zaszkodzić Twojej reputacji online i utrudnić przyciąganie klientów. Nie da się jednak zebrać wyłącznie pozytywnych recenzji.
Jeśli podejrzewasz, że recenzja jest fałszywa, możesz to zrobićzgłoś to do Googlei będą badać. Możesz także zostawić komentarz do recenzji, informując innych użytkowników, że Twoim zdaniem może to być fałszywka.
Co się stanie, jeśli ktoś zostawi fałszywą opinię w Google?
Obecnie jedyną dostępną opcją eskalacji problemu jest eskalacja problemuskorzystaj z formularza kontaktowego za pośrednictwem pomocy Google Moja Firma. Powinieneś również odpowiedzieć w profesjonalny i życzliwy sposób na daną recenzję i wyjaśnić, że Twoim zdaniem sprawdzili niewłaściwą firmę.
Narusza wytyczne Google
Firma Google wyraźnie stwierdziła, że treść recenzji powinna odzwierciedlać rzeczywiste wrażenia klienta w miejscu prowadzenia działalności. Treść recenzji „nie powinny być publikowane tylko w celu manipulowania ocenami miejsca. Nie publikuj fałszywych treści i nie publikuj treści dotyczących tego samego miejsca z wielu kont”.
Niestety,możesz mieć tylko jedną aktywną recenzję na firmę w danym momencie. Jeśli jednak chcesz, aby Twoja opinia odzwierciedlała nowsze wrażenia, masz kilka opcji: Usuń swoją oryginalną recenzję Google i opublikuj nową. Zostaw recenzję na innej stronie z recenzjami, takiej jak Yelp lub Better Business Bureau.
Mniej niż pięć recenzji lub brak recenzji nie będzie tak skuteczny – jeśli w ogóle. Mimo to badania mówią nam, że klienci będą czytaćśrednio 10 opinii klientówzanim zaufasz firmie. Mając to na uwadze, warto strzelać do liczb dwucyfrowych, jeśli chcesz ustanowić swoją firmę jako autorytet.
Aby wyświetlać oceny w gwiazdkach w reklamach tekstowych i reklamach produktowych, sprzedawcy zazwyczaj muszą je miećco najmniej 100 recenzji w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy.
Odpowiedź z góry jest takaOpinie Google nie tracą ważności, więc wszelkie opinie klientów, które otrzymasz, pozostaną opublikowane online (chyba że możesz je usunąć – więcej na ten temat poniżej).
Ile recenzji potrzebujesz, aby uzyskać pięć gwiazdek w Google?Do uzyskania 5-gwiazdkowej oceny w Google nie jest wymagana żadna określona liczba recenzji. Ocena jest średnią wszystkich indywidualnych ocen wystawionych przez klientów. Im więcej ocen otrzymasz, tym dokładniejsza i bardziej reprezentatywna będzie Twoja ogólna ocena.
Dowiedz się, dlaczego brakuje recenzji
W większości przypadków,brakujące recenzje zostały usunięte z powodu naruszenia zasad, takiego jak spam lub nieodpowiednie treści. Nie przywracamy opinii, które zostały usunięte z powodu naruszenia zasad. Te środki usuwania pomagają upewnić się, że recenzje w usługach Google są trafne, pomocne i godne zaufania.
Wszystkie oceny oceniane są w skali od 1 do5 gwiazdek, gdzie 5 to najwyższa ocena.
Badanie przeprowadzone przez Spiegel Research Center wykazało, że oceny4,2 - 4,5 są najbardziej zaufane. To świetny cel, do którego można dążyć, a także realistyczny. Błędy zdarzają się w każdej firmie, w każdej branży. Stresowanie się jedną negatywną recenzją lub nieosiągalną doskonałą oceną to strata czasu.
Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną Google?
Zaloguj się przy użyciu konta administratora (nie kończy się na @gmail.com).W oknie Pomoc kliknij opcję Skontaktuj się z pomocą techniczną. Jeśli na liście znajduje się artykuł Pomocy dotyczący Twojego problemu, kliknij go, aby przejrzeć. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, kliknij To nie pomogło, przejdź do pomocy technicznej.
Czy usuwanie złych recenzji jest legalne?Usuwanie złych recenzji (lub nakłanianie do ich usunięcia) jest legalne, o ile nie narusza ustawy o uczciwości opinii konsumenckich. Ta ustawa umożliwia firmom zakazywanie lub usuwanie następujących rodzajów recenzji: zawiera informacje wrażliwe lub prywatne; Lub.
Google króluje jako trzy najlepsze lokalne witryny z recenzjami, na których warto być, więc są one najważniejsze.Złe recenzje Google i fałszywe recenzje mogą być utrapieniem dla firmy. Mogą zaszkodzić Twojej reputacji online i utrudnić przyciąganie klientów.
